珠海市珠光集团控股有限公司

以光为炬，向暖而行；平凡坚守，自有力量。

珠光集团特别推出《光的力量》专栏，聚焦一线岗位日常，讲述珠光人匠心护航、聚力前行的温暖故事。

本期，让我们走进珠光物业服务团队。从社区园区、商务楼宇到城市口岸，他们奔走在多元服务场景里，于平凡岗位之上，用点滴服务汇聚万般温情。

吴伯，您的餐到了，请开一下门！

7月2日上午，海湾社区联合珠光物业服务团队组建的爱心送餐服务队工作人员照常上门为吴伯配送午餐，但多次敲门却无人应答。工作人员意识到情况异常，当即向社区上报。社区与物业快速联动，第一时间协同医护人员上门处置，确认老人突发中风并紧急送医。得益于及早发现、及时救治，吴伯得以顺利康复出院。

这场与时间赛跑的暖心救援，是珠光物业服务团队温情服务的生动缩影。

不止是敬老帮扶，业主突发困难、园区险情处置、旅客应急求助，每一个需要帮助的瞬间，珠光物业服务团队始终冲锋在前、快速响应。

真心服务终被真诚回应。

各方送来的锦旗，社区、企业发来的感谢信，业主自发“投喂”的家乡特产，聊天框里一句质朴的“多谢！你在我放心”……居民、商户、政企单位的多方认可，是珠光物业服务团队高效履职、温情服务最有力的见证。

目前珠光物业服务涵盖住宅、商企、园区、公建、城市公共服务及资产管理业务等全场景，顺利通过ISO三标管理体系认证，获得了“AAAA级环卫企业信用等级”“金钥匙国际认证”“资产盘活创效金奖”等资质奖项。

立足多元服务场景，珠光物业服务团队精准发力、全域护航，让专业服务覆盖城市运营方方面面——

在社区与产业园区，珠光物业服务团队坚持“事事有回应、件件有着落”，当好业主客户的贴心管家。

横琴国际科技创新中心物业团队面对汛期、台风等极端天气24小时在岗值守待命；

今年6月“龙舟水”期间，世荣社区物业工作人员提前修剪危枝、疏通管网，提前部署化解小区积水隐患；

珠光产业新空间物业团队在红色暴雨预警当夜凌晨紧急调配5台抽水泵，及时化解高压设备浸水风险，避免园区大面积停电，稳稳托住园区企业生产经营底线。

横琴口岸物业团队更是琴澳融合的温情纽带，快速处置商铺设备故障、协助旅客寻回遗失物品、节假日开通应急绿色通道，一次次快速响应、一桩桩暖心举措，让琴澳跨境往来更有温度。

除了精细化物业服务，珠光物业服务团队更进一步深耕城市公共治理领域。

2018年5月24日，旗下大横琴集团与万科物业签订战略合作框架协议，携手打造全国首个“物业城市”治理模式。至今，这一模式早已走出横琴，在全国多地复制，遍地开花。

作为横琴“城市管家”，珠光集团自主搭建城市智慧运营中心，对城市部件实现7×24小时智能监测、可视化调度与快速响应，推动城市治理从“人防”走向“技防+智防”。

同时，珠光物业服务团队积极探索资产增值运营路径。

旗下上市平台世联行助力横琴国际商务中心（ICC）落地智慧楼宇系统、打造“企业服务驿站”，持续优化运营服务，企业入驻率稳步攀升，客户满意度达到行业标杆水平。

2025年，ICC凭借卓越的服务与运营品质，成功荣获物业管理行业国际权威的“金钥匙”服务标识，成为横琴首个获此殊荣的商务楼宇，标志着板块运营服务能力正式接轨国际高端标准。

 微光汇聚，星河万顷。从守护万家烟火的社区服务，到助力琴澳融合的口岸服务，从护航产业发展的园区运维，到赋能城市更新的资产盘活，珠光物业服务价值早已深度融入城市肌理，成为基层治理的重要抓手、民生服务的微观载体。

平凡坚守自有力量。珠光物业服务团队将继续以初心赴使命，以微光暖人心，深耕服务、精益求精，让看得见、触得到的珠光温度充盈城市每一寸空间。